Se qualcun altro usa il tuo account
Aggiornato il 10 ottobre 2026
Reimposta la password e contattaci se noti accessi o attività che non riconosci.
Se pensi che qualcuno stia usando il tuo account senza il tuo permesso, reimposta la password. Scegline una che non usi su altri servizi.
Il tuo account è lo stesso su SubLearn e sui siti per lo studio delle lingue che lo usano. La nuova password vale anche per accedere su quei siti.
Segnalaci l'attività che non riconosci
Apri la pagina dei contatti e usa il metodo di contatto indicato. Spiega che cosa hai notato, su quale sito e quando è successo. Indica l'email del tuo account, senza inviare la password, codici di accesso o link di recupero.
Se non riesci più ad accedere alla tua casella email, scrivilo: potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo prima di intervenire.
Se hai usato un computer condiviso
Esci dall'account prima di lasciare il computer. Chiudere una scheda o una finestra non equivale sempre a uscire. Evita di salvare la password nel browser di un'altra persona.
Se non hai più quel computer a disposizione, reimposta la password e segnala la situazione. Non dare per scontato che questo chiuda subito ogni sessione già aperta su tutti i siti.
Proteggi anche la tua email
La casella email permette di recuperare l'accesso all'account. Se pensi che sia stata compromessa, controlla le impostazioni di sicurezza del tuo servizio email e cambia anche quella password. Per usare un altro indirizzo sul nostro account, consulta la guida per cambiare email.